1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Looties.pl prowadzony jest przez Filipa Chmieleckiego w ramach działalności nierejestrowanej.

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym warunki składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej oraz pod adresem e-mail [email protected].

2. Asortyment i zamówienia

2.1. Sklep oferuje fizyczne produkty wydrukowane w technologii 3D. Ze względu na charakterystykę druku 3D, finalna forma produktów może nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach.

2.2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.

2.3. Produkty dostępne w sklepie są sprzedawane do wyczerpania zapasów.

3. Płatności

3.1. W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • Karta płatnicza/kredytowa
  • Przelewy24
  • Klarna

3.2. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

4. Dostawa i realizacja zamówień

4.1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub InPost. Klient wybiera metodę wysyłki w koszyku.

4.2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin. W przypadku opóźnienia klient zostanie poinformowany.

4.3 Jeżeli przy produkcie znajduje się informacja „Produkt dostępny na zamówienie„, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu o dodatkowe 24 godziny. Taki status oznacza, że produkt fizycznie nie znajduje się w naszym magazynie, ale w momencie złożenia zamówienia, niezwłocznie weźmiemy się za dodruk brakujących sztuk.

4.4 W przypadku zamówienia produktów personalizowanych, czas realizacji zamówienia może wydłużyć się o nawet 48 godzin w sytuacji dużej liczby zamówień w podobnym czasie. Wszystkie produkty personalizowane wymagają od nas poświęcenia dodatkowego czasu na przygotowanie modelu. O wszelkich opóźnieniach, klient zostanie poinformowany.

4.5. W przypadku, gdy klient nie odbierze przesyłki i zostanie ona zwrócona do nadawcy, możliwe jest jej ponowne nadanie wyłącznie po uprzednim uregulowaniu kosztów ponownej wysyłki przez klienta.

4.6. Zwrot paczki do nadawcy z powodu nieodebrania nie stanowi odstąpienia od umowy. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy wyłącznie po złożeniu jednoznacznego oświadczenia w terminie 14 dni od daty doręczenia (lub od daty możliwości odbioru przesyłki).

4.7. W przypadku żądania zwrotu środków po nieodebraniu przesyłki i jej zwrocie do nadawcy, klient otrzyma zwrot jedynie za wartość zakupionych produktów. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, ponieważ zostały poniesione przez sprzedawcę w celu realizacji zawartej umowy.

4.8. W przypadku braku kontaktu z klientem, pomimo wysłania wiadomości e-mail lub innego sposobu kontaktu, sprzedawca może wyznaczyć termin 14 dni na odbiór towaru. Po jego bezskutecznym upływie, towar uznaje się za porzucony przez klienta i sprzedawca ma prawo do jego utylizacji lub ponownego wprowadzenia do sprzedaży.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

5.2. W przypadku reklamacji z powodu uszkodzenia towaru klient otrzyma nowy produkt na koszt sprzedawcy. W przypadku zwrotu, klient otrzyma zwrot ceny produktu, bez kosztów przesyłki.

5.3. W celu zgłoszenia zwrotu lub reklamacji, klient powinien skontaktować się ze sklepem za pomocą formularza kontaktowego na stronie lub e-mailem [email protected].

5.4. Produkty personalizowane są wykluczone z możliwości zwrotu.

6. Odpowiedzialność

6.1. Sklep nie udziela dodatkowej gwarancji na produkty.

6.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firm kurierskich lub innych niezależnych czynników.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Sklep korzysta z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics, TikTok Pixel oraz Facebook Pixel. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

7.2. Dane osobowe klientów są przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z chwilą publikacji dla nowych klientów (tj. osób, które składają zamówienie po tej dacie). Dla klientów zarejestrowanych i posiadających aktywne konto, zmiany wchodzą w życie po upływie 3 dni od dnia poinformowania ich o zmianie regulaminu drogą elektroniczną. W przypadku braku akceptacji nowego regulaminu, klient może usunąć swoje konto.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ostatnia zmiana regulaminu nastąpiła dnia 05.04.2025.